İade ve İptal Politikası

Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Aşağıdaki koşullar dahilinde iade ve iptal işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.

İptal Hakkı

Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal talebinde bulunabilirsiniz. İptal için lütfen iletişim sayfamızı aracılığıyla bize ulaşın.

Cayma Hakkı (14 Gün)

Tüketici hakları kapsamında, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

İade Koşulları

Ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır
Tüm aksesuarlar ve belgeler eksiksiz iade edilmelidir
Fatura veya sipariş numarası ile birlikte gönderilmelidir
Hijyen ürünleri ve özel sipariş ürünleri iade kapsamı dışındadır

İade Süreci

Bize ulaşın ve iade talebinizi bildirin
Size iade kargo bilgilerini göndeririz
Ürünü belirtilen adrese gönderin
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 3-5 iş günü içinde ödemeniz iade edilir

Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Teslim aldığınız ürün hasarlı veya hatalıysa, lütfen teslimattan itibaren 48 saat içinde fotoğraflarla birlikte bize bildirin. Ücretsiz değişim veya tam iade sağlarız.

Para İadesi

İade onaylanması halinde ödeme, orijinal ödeme yönteminize 3-10 iş günü içinde yapılır.

Son güncelleme: Temmuz 2026